Политика за поверителност

Седалище: Ботаника Вера ЕООД, ул. "Индустриална" 19, 8000 Бургас, България. Кореспонденция относно защитата на данни: [email protected].

Обработката на персонални сведения съответства на изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и действащата нормативна база в Bulgaria. При противоречие между тези правила и законовия текст приоритет има повелителната норма.

При покупка изискваме единствено стриктно нужните за логистиката данни: имена, адрес за получаване, еежедневна подкрепатронна поща, телефонен номер и артикулен състав. Нашата среда не регистрира и не съхранява картова информация. При навигация сървърът записва телеметрични параметри като IP адрес, софтуерен браузър и разгледани страници чрез описаните инструменти.

• Идентификационни данни и адресна информация (собствено и фамилно име, адрес за доставка на територията на България, телефонен номер и активен имейл адрес)
• Данни за направените заявки, избрания начин за разплащане (наложен платеж или директен банков превод) и хронология на покупките
• Техническа телеметрия (IP адрес, логове за достъп, тип и версия на уеб браузъра и операционната система)
• Писмена кореспонденция при контакт с отдела за обслужване на клиенти по въпроси за продуктите и доставката

• За изпълнение и транспорт на поръчките, както и за администрация на върнатите стоки.
• За обратна връзка при клиентски запитвания и уведомяване за етапа на обработка.
• За техническа сигурност на уеб средата и статистически анализ на потребителското поведение.
• За изпращане на информационни бюлетини единствено след изрично съгласие, с ясна опция за отписване във всяко писмо.

Платформата поставя малки текстови файлове в браузъра. Функционалните бисквитки обезпечават потребителската кошница и финализирането на заявката, поради което остават неотменими. Аналитичните модули събират анонимна статистика за поведението в сайта. Рекламните бисквитки функционират единствено след предоставено съгласие през банера. Имате свободата да промените предпочитанията си по всяко време през настройките или информационния панел; подробен списък е изложен в Политиката за бисквитки.

Логистичните партньори разполагат с адреса за доставка. Финансовите посредници получават единствено информацията за оформяне на трансакцията. Партньорите по хостинг и аналитични системи оперират с данни строго по договорно възлагане. Продажба на потребителски данни не се извършва при никакви обстоятелства.

Дружеството осъществява дейност изключително на територията на Република България и не продава лични данни съгласно европейските регулации. Законодателството на САЩ (CCPA/CPRA) е неприложимо спрямо дейността на търговеца, тъй като той не насочва търговско предлагане към американски резиденти.

Данните за извършените покупки се пазят за законоустановения данъчен и счетоводен срок, след което се заличават надеждно. Профилната информация остава активна до прекратяване на регистрацията. Аналитичните записи се пазят в рамките на 14 месеца.

Потребителите разполагат с права съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България, включително право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на личните данни и право на подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Магазинът приема единствено плащане при доставка чрез наложен платеж без допълнителна такса и директен банков превод, поради което уебсайтът не събира, не изисква и не съхранява данни за банкови карти или платежни инструменти.

Свържете се с екипа ни на [email protected] или на телефон +359 533 928 165 в интервала Mon-Fri 10:00-18:15. Обработваме всяко съобщение до един работен ден.

Търговец

Ботаника Вера ЕООД

Адрес на регистрация

ул. "Индустриална" 19, 8000 Бургас, България

Имейл

[email protected]

Телефон

+359 533 928 165

Работно време

Mon-Fri 10:00-18:15

Регистрационен номер

ЕИК: 921858076